Голосовое меню IVR, гибкая настройка системы распределения звонков, запись телефонных разговоров, интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24, retailCRM и др.), достоверная статистика и онлайн-мониторинг – все это поможет наладить эффективную работу менеджеров по телефону.
10 советов как экономить на связи.