+7 (342) 225 09 95
E-mail: info@ranat.ru

Первое внедрение Битрикс24

Компания РАНАТ выполнила первое коммерческое внедрение Битрикс24 для компании Гармония. Задача состояла в том, чтобы расширить каналы общения с клиентами за счет внедрения открытых линий, включающих он-лайн чат, социальные сети и мессенджеры. Для каждого департамента компании был создан свой портал  Битрикс24 на бесплатном тарифе Проект и в нем своя открытая линия и свой он-лайн чат, размещены ссылки на чат на соответствующих страницах сайта компании. Такое решение продиктовано тем, что клиенту требовалось много открытых линий, а это возможно только на платном тарифе Компания за 11990 в месяц, что для клиента слишком дорого. Особенно с учетом того, что решение еще не обкатано и целесообразность его внедрения еще не подтверждена на практике.

Однако уже первая неделя работы показала эффективность внедрения Битрикс24, так как клиенты сразу же начали пользоваться новым каналом коммуникаций для заказа товаров и услуг через он-лайн чат.

Компания Гармония одна из старейших в Перми, существует на рынке уже больше 25 лет и имеет солидную репутацию, а стало и быть и большое количество постоянных клиентов, которые привыкли общаться с сотрудниками Гармонии по телефону и электронной почте. Активное использование канала он-лайн чата показало, что новые клиенты приходят через веб сайт компании и что данный канал является эффективным и перспективным инструментом увеличения продаж компании. 
15.02.2018

Возврат к списку