8 (342) 205 59 95
E-mail: info@ranat.ru

Какую систему записи выбрать для АТС Panasonic KX-NS500?

Какую систему записи выбрать для АТС Panasonic KX-NS500?

Какую систему записи выбрать для АТС Panasonic KX-NS500?

Запись разговоров является одной из самых востребованных функций современных систем связи. До выхода на рынок новой IP платформы Panasonic KX-NS500/1000 в станциях Panasonic такая функция не была реализована встроенными средствами. Как вариант, производитель предлагал использовать систему TVM, применение которой было связано с бльшим количеством сложностей. Этот вариант в данной статье мы не рассматриваем.



В новых станциях Panasonic KX-NS500/1000 запись разговоров  встроенными средствами реализована в двух вариантах:

  • Запись разговора по требованию, нажатием кнопки на системном телефоне, для этого нужны лицензии KX-NSU301W для каждого абонента.
  • Автоматическая запись всех разговоров для указанных внутренних телефонов супервизором, для этого потребуется лицензия KX-NSU002W.

В обоих случаях записанный разговор сохраняется в специальном почтовом ящике на встроенной карте памяти. Карта памяти имеет ограниченный объем:

  • опциональная карта памяти KX-NS5134 - 40 часов разговоров;
  • опциональная карта памяти KX-NS5135 - 200 часов разговоров;
  • опциональная карта памяти KX-NS5136 - 400 часов разговоров.

Эта же карта используется и для сообщений, полученных системой речевой почты. Для того, чтобы карта памяти не переполнялась можно подключить к станции сетевое хранилище NAS и сохранять в него все сообщения по расписанию, хоть каждый час. При этом карта может освобождаться от старых сообщений, если это указано в настройках.  Для включения этой функции потребуется лицензия KX-NSU003W.

Кроме того, поскольку запись организована фактически как обычная конференция, нам нужно не забыть добавить необходимое количество каналов к двум штатным UM каналам, которые используются для DISA, для речевой почты и для записи сообщений. Для этого потребуются лицензии KX-NSU102W/KX-NSU104W.

Прослушивать записанные разговоры можно двумя способами:

  • разговоры, хранящиеся на карте, может только супервизор из своего личного кабинета;
  • Разговоры, хранящиеся на NAS, может прослушивать любой пользователь обладающий правами на это из специальной программы.

Теперь, понимая что нам нужно для организации записи разговоров, попробуем сконструировать систему записи разговоров для станции емкостью  6 внешних линий и 24 внутренних абонента. Предположим, что состав линий будет следующий:

  • внешние линии - 2 аналоговых и 4 IP линии.
  • Внутренние - 16 аналоговых абонентов,  2 цифровых абонента и 6 IP абонентов.
     

Мы можем выбрать вариант записи:

  • писать разговоры только по внешним линиям;
  • писать разговоры как по внутренним, так и по внешним линиям.

Будем считать, что трафик у нас не очень большой и нам хватит 6 каналов и 40 часов записи. Сохранять на NAS будем каждый день.

Итак на нужны следующие компоненты:

  • KX-NS5134     -  8 258 руб.
  • KX-NSU002W - 22 294 руб.
  • KX-NSU003W - 16 721 руб.
  • KX-NSU104W - 33 446 руб.

                  Итого - 80 719 руб.



Попробуем сравнить полученную стоимость  со стоимостью внешних систем записи. За основу возьмем SpRecord, TeleRec и СПРУТ. Будем рассчитывать два варианта:

  • Запись только внешних вызовов.
  • Запись всех вызовов.

Каковы же наши результаты?

1. SpRecord можно использовать только для аналоговых или внешних IP линий. Внутренние цифровые каналы и MGCP он писать не может. Тем не менее в варинате внешних линий нам потребуется SpRecord-A2 и SpRecord VoIP на 4 канала. Стоимость - 40 260 руб.

2. TeleRec можно использовать в обоих режимах. В режиме записи внешних линий нам потребуется Telest RIP и Telest RL4-E общей стоимостью 40 800 руб. В режиме записи всех внутренних абонентов необходимо использовать Telest RIP, 4хTelest RL4-E и Telest RD8-E. Стоимость данного комплекта составит 29900 + 4х10900 + 13900=87400 руб.

3. СПРУТ так же возможно использовать в обоих вариантах. В режиме записи внешних линий нам потребуется СПРУТ-7/А-2 и СПРУТ-7IP . Стоимость комплекта составит - 12690 + 20 000 + 4 х 4 000 = 48 690 руб.  В режиме записи всех внутренних абонентов потребуется СПРУТ-7/А-16, СПРУТ-7/ISDN-2, СПРУТ-7IP на 6 каналов. Стоимость такого комплекта составит 76 690 + 43 300 + 20 000 + 6 х 4 000 = 155 990 руб.

Представим полученные результаты в виде таблицы, представленной ниже:

Стоимость системы записи, руб.

Режим\Тип решения    Panasonic   SpRecord   TeleRec    СПРУТ
Внешние разговоры      80 719      40 260    40 800    48 690
Все внутренние      80 719          -    87 400   155 990

То есть, если использовать запись только внешних линий, то решение на встроенных средствах дороже, чем решение на внешних системах записи. В то же время, если требуется записывать любой разговор по желанию, то встроенные средства обходятся дешевле.

Очевидно, что надежность встроенных средств  выше, чем использование сторонних систем. Кроме того, для реализации системы записи на базе СПРУТ потребуется покупка специального компьютера, в который необходимо вставить PCI платы, что поднимает стоимость решения выше чем решение Panasoniс.

Кроме того, практика эксплуатации указанных систем записи говорит о том, что они имеют еще и некоторые проблемы с программным обеспечением, что доставляет не мало хлопот в процессе эксплуатации.

В результате можно прийти к выводу, что если мы хотим реализовать систему записи только внешних линий, то самый дешевый вариант получается при использовании SpRecord, но TeleRec более перспективный за счет подключения по Ethernet, а не USB? Хотя разница в цене не существенная, да еще и остается запас по каналам записи. Так что с учетом стоимости за канал TeleRec будет самым бюджетным решением.

Тем не менее, если мы хотим получить полную свободу записи и максимальную надежность решения, то встроенная система записи Panasonic оказывается самой надежной и оптимальной по цене.

Вы можете выбрать именно тот вариант, который будет для Вас наиболее оптимальным. Однако смело можно утверждать, что компания Panasonic стала еще на один шаг ближе к клиенту и его потребностям, выпустив новую IP платформу Panasonic KX-NS500/1000.

Андрей Рабчевский

13.03.2015


Возврат к списку




Новости

Panasonic KX-HTS824RU уже в продаже

Panasonic KX-HTS824RU уже в продаже

Новая SOHO АТС Panasonic KX-HTS824RU теперь доступна для заказа.
15.12.2016
IP АТС Panasonic NSX2000 для корпоративного сегмента

IP АТС Panasonic NSX2000 для корпоративного сегмента

Компания Panasonic вывела на рынок СНГ новую корпоративную IP АТС уровня Enterprise Panasonic KX-NSX2000

03.11.2016

Скоро в продаже новая IP АТС для рынка SOHO

В России заканчиваются полевые испытания и локализация документации новой IP АТС для рынка SOHO Panasonic KX-HTS824.
03.11.2016